1. MODE DE LIVRAISON

Nous avons choisi le système Colissimo Suivi de la Poste pour effectuer tous nos envois. Avec Colissimo Suivi nous vous garantissons la sécurité et la rapidité :

- Une livraison rapide : 48 heures à 72 h maximum au départ de notre dépôt

- Une livraison sécurisée.

- Si vous êtes absent lors du passage du livreur, un avis est déposé dans votre boîte aux lettres.

Votre colis restera alors disponible au bureau de poste pendant 15 jours et vous sera délivré sur présentation de cet avis de passage et d'une pièce d'identité.

- Vous pouvez suivre par téléphone l'acheminement de votre colis auprès de nos services.

Pour éviter tout problème, soyez très précis sur vos coordonnées de livraison, en particulier s'il y a un code d'accès à l'immeuble, un numéro de bâtiment, un étage, un numéro d'appartement... Vous pouvez également préciser un élément permettant au livreur d'accéder plus facilement à votre domicile.

Aucun remboursement ou nouvel envoi gratuit ne sera effectué en cas de colis perdu si l'option 'Livraison contre signature' n'est pas choisie. Cependant le maximum de recherche et de réclamations seront faites par nos services au transporteur de façon à retrouver le colis. Pour les pays étranger l'option recommandée incluant l'assurance est systématique.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous essayons de garantir à tous nos clients une livraison dans un délai maximum de 7 jours ouvrés en France métropolitaine, le délais moyen constaté étant de 4 jours. Nos délais dépendent de la disponibilité des articles (en stock, disponible chez nos fournisseurs ou en cours de réapprovisionnement). Dans le cas où ce délai ne pourrait être respecté, vous pouvez choisir d'attendre, ou de vous faire rembourser le ou les article(s) manquant(s). Nous informons toujours nos clients du délai de livraison dans nos e-mails de suivi de commande, après validation par notre Service Achats.

3. FRAIS DE PORT

Le montant des frais de port vous est systématiquement indiqué dans votre panier avant que vous ne validiez votre achat. Vous n'aurez donc pas de mauvaise surprise à la fin de votre commande en ligne, ni de surcoût à la réception des produits ! Les frais de port sont calculés de la manière suivante :

4. ENLÈVEMENT

Vous pouvez venir récupérer votre commande directement à notre magasin. Vous avez ainsi la possibilité d'économiser les frais de port et de réduire ainsi le délai de livraison de 48h.
Dans ce cas, nous vous confirmons la date d'enlèvement par e-mail.

Adresse d'enlèvement (du lundi au samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h30 à 19h00) :